Последнее обновление: 15 сентября 2026 г.Настоящая Политика отмены применяется к бронированиям, сделанным на сайте Southernredsea.com, за исключением случаев, когда перед оплатой четко указано иное условие, специфичное для программы.Чтобы отменить или запросить изменение, укажите номер бронирования по электронной почте Southernredsea.explore.egypt@gmail.com или WhatsApp +20 114 785 0354.1. Однодневные поездки, мероприятия и трансферыЗа 48 часов и более до запланированного начала: полный возврат соответствующей стоимости бронирования.За 24–48 часов до запланированного начала: возврат 50%.Менее чем за 24 часа до запланированного начала или неявки: оплата не возвращается.2. Ночные и многодневные программы.За 7 и более дней до первого дня: полный возврат соответствующей стоимости бронирования.От 72 часов до 7 дней до первого дня: возврат 50%.Менее чем за 72 часа до первого дня или незаезд: не возвращается.Окно отмены отсчитывается от местного запланированного времени начала в Египте.Выбранная дата многодневной программы — это первый день полного зарезервированного периода.3. Изменения дат и пассажировМы постараемся изменить дату, имя пассажира или количество участников по запросу до наступления соответствующего срока отмены.Изменения зависят от наличия, одобрения поставщика, мощности и разницы в цене.Если запрошенное изменение невозможно внести, первоначальные условия бронирования и отмены остаются в силе.4. Опоздание и пропущенный трансфер.Пожалуйста, будьте готовы к подтвержденной встрече или месту встречи.Опоздание или непредоставление правильной контактной информации или информации о получении могут рассматриваться как неявка, если программа не может разумно подождать или быть изменена.В случае задержки немедленно свяжитесь с командой.5. Погода, безопасность или отмена с нашей стороныЕсли мы отменим подписку по причине того, что программа не может работать безопасно или законно, вы можете выбрать доступную альтернативную дату или получить полный возврат суммы, уплаченной за затронутую программу.Если необходимо лишь незначительное изменение маршрута и основная услуга по-прежнему может быть оказана, бронирование остается действительным.Наблюдения за дикой природой и точные морские или погодные условия никогда не гарантируются.6. Способ и сроки возвратаУтвержденные возвраты средств возвращаются к исходному способу оплаты и валюте.Мы стремимся инициировать возврат средств в течение 5 рабочих дней после одобрения.Stripe, карточной сети и вашему банку может потребоваться дополнительное время на обработку, прежде чем появятся средства.Конвертация валюты или банковские комиссии, взимаемые вашим эмитентом независимо, находятся вне нашего контроля.7. Услуги на конкретную датуЭти бронирования представляют собой развлекательные услуги на определенную дату или период.Стандартное право на отмену в течение 14 дней для многих онлайн-покупок обычно не распространяется на такие услуги в соответствии с законодательством Великобритании о защите прав потребителей.Эта политика не отменяет каких-либо обязательных прав, которые применяются, если услуга не предоставляется в соответствии с соглашением.8. Исключительные обстоятельстваНемедленно свяжитесь с нами, если серьезная болезнь, тяжелая утрата или другое исключительное событие препятствует поездке.Мы можем запросить разумные доказательства и в каждом конкретном случае рассмотрим возможность предоставления кредита или возмещения за пределами стандартной политики, но это не гарантируется.Настоятельно рекомендуется туристическая страховка.