Zuletzt aktualisiert: 15. September 2026
Diese Stornierungsrichtlinie gilt für Buchungen auf southernredsea.com, es sei denn, eine andere programmspezifische Bedingung wird vor der Zahlung eindeutig angezeigt. Um eine Änderung zu stornieren oder anzufordern, zitieren Sie Ihre Buchungsreferenz per E-Mail an southernredsea.explore.egypt@gmail.com oder WhatsApp +20 114 785 0354.
1. Tagesausflüge, Aktivitäten und Transfers
- 48 Stunden oder mehr vor dem geplanten Start: volle Rückerstattung des betroffenen Buchungspreises.
- 24 bis 48 Stunden vor dem geplanten Start: 50% Rückerstattung.
- Weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Start oder No-Show: nicht erstattungsfähig.
2. Nacht- und Mehrtagesprogramme
- 7 Tage oder mehr vor dem ersten Tag: volle Rückerstattung des betroffenen Buchungspreises.
- 72 Stunden bis 7 Tage vor dem ersten Tag: 50% Rückerstattung.
- Weniger als 72 Stunden vor dem ersten Tag oder No-Show: nicht erstattungsfähig.
Das Stornierungsfenster wird anhand der lokalen geplanten Startzeit in Ägypten gemessen. Ein ausgewählter Termin für ein mehrtägiges Programm ist der erste Tag des gesamten reservierten Zeitraums.
3. Datum und Fluggastwechsel
Wir werden versuchen, ein Datum, einen Fluggastnamen oder eine Teilnehmeranzahl zu ändern, wenn dies vor der geltenden Stornierungsfrist beantragt wird. Änderungen hängen von Verfügbarkeit, Lieferantenzulassung, Kapazität und etwaigen Preisunterschieden ab. Wenn die angeforderte Änderung nicht vorgenommen werden kann, bleiben die ursprünglichen Buchungs- und Stornierungsbedingungen in Kraft.
4. Verspätete Ankunft und verpasste Abholung
Bitte seien Sie am bestätigten Meeting oder Pickup-Point bereit. Eine verspätete Ankunft oder das Versäumnis, korrekte Kontakt- oder Abholinformationen bereitzustellen, kann als Nichterscheinen behandelt werden, wenn das Programm vernünftigerweise nicht warten oder neu arrangiert werden kann. Kontaktieren Sie das Team sofort, wenn Sie sich verspäten.
5. Wetter, Sicherheit oder Stornierung durch uns
Wenn wir stornieren, weil das Programm nicht sicher oder rechtmäßig funktionieren kann, können Sie ein verfügbares alternatives Datum oder eine vollständige Rückerstattung des für das betroffene Programm gezahlten Betrags wählen. Ist nur eine geringfügige Reiseroutenänderung notwendig und kann der wesentliche Service noch geliefert werden, bleibt die Buchung gültig. Wildtiersichtungen und genaue Meeres- oder Wetterbedingungen sind niemals garantiert.
6. Rückerstattungsmethode und Zeitpunkt
Genehmigte Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode und Währung zurückgegeben. Wir bemühen uns, eine Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen nach der Genehmigung einzuleiten. Stripe, das Kartennetzwerk und Ihre Bank benötigen möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit, bevor Gelder erscheinen. Währungsumrechnungs- oder Bankgebühren, die unabhängig von Ihrem Emittenten erhoben werden, liegen außerhalb unserer Kontrolle.
7. Datumsspezifische Dienste
Diese Buchungen sind Freizeitdienste für ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum. Das 14-tägige Stornierungsrecht für viele Online-Käufe gilt im Allgemeinen nicht für solche Dienste nach britischem Verbraucherrecht. Diese Richtlinie hebt keine zwingenden Rechte auf, die gelten, wenn eine Dienstleistung nicht wie vereinbart erbracht wird.
8. Außergewöhnliche Umstände
Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn eine schwere Krankheit, ein Trauerfall oder ein anderes außergewöhnliches Ereignis das Reisen verhindert. Wir können angemessene Beweise anfordern und werden eine Datumsgutschrift oder -rückerstattung von Fall zu Fall über die Standardrichtlinie hinaus in Betracht ziehen, dies ist jedoch nicht garantiert. Eine Reiseversicherung wird dringend empfohlen.