Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026
Questa politica di cancellazione si applica alle prenotazioni effettuate su Southernredsea.com a meno che una diversa condizione programma-specifica sia chiaramente indicata prima del pagamento. Per annullare o richiedere una modifica, cita il riferimento della prenotazione via e-mail Southredsea.explore.egypt@gmail.com o WhatsApp +20 114 785 0354.
1. Gite giornaliere, attività e trasferimenti
- 48 ore prima dell'inizio programmato: rimborso completo del prezzo di prenotazione interessato.
- 24 a 48 ore prima dell'inizio programmato: 50% di rimborso.
- Meno di 24 ore prima dell'inizio programmato o no-show: non rimborsabile.
2. Programmi di pernottamento e multigiorni
- 7 giorni prima del primo giorno: rimborso completo del prezzo di prenotazione interessato.
- 72 ore a 7 giorni prima del primo giorno: 50% di rimborso.
- Meno di 72 ore prima del primo giorno o no-show: non rimborsabile.
La finestra di cancellazione è misurata dall'orario di inizio programmato locale in Egitto. Una data selezionata in un programma plurigiornale è il primo giorno del periodo prenotato completo.
3. Modifiche della data e del passeggero
Cercheremo di modificare una data, il nome del passeggero o il conto del partecipante quando richiesto prima della scadenza di cancellazione applicabile. Le modifiche dipendono da disponibilità, approvazione del fornitore, capacità e qualsiasi differenza di prezzo. Se la modifica richiesta non può essere effettuata, i termini di prenotazione e cancellazione originali rimangono in vigore.
4. arrivo tardivo e pickup mancato
Si prega di essere pronti al meeting confermato o punto di pick-up. L'arrivo tardivo o l'incapacità di fornire informazioni corrette di contatto o di pick-up possono essere trattati come no-show se il programma non può ragionevolmente aspettare o essere riordinato. Contatta immediatamente il team se ritardato.
5. Tempo, sicurezza o cancellazione da noi
Se annulliamo perché il programma non può operare in modo sicuro o legale, è possibile scegliere una data alternativa disponibile o un rimborso completo dell'importo pagato per il programma interessato. Se è necessario solo un piccolo itinerario e il servizio essenziale può ancora essere consegnato, la prenotazione rimane valida. Gli avvistamenti della fauna selvatica e le condizioni del mare o del tempo non sono mai garantiti.
6. Metodo di rimborso e tempistiche
I rimborsi approvati sono restituiti al metodo di pagamento originale e valuta. Vogliamo avviare un rimborso entro 5 giorni lavorativi dopo l'approvazione. Stripe, la rete di carte e la tua banca possono richiedere tempi di elaborazione aggiuntivi prima che vengano visualizzati i fondi. La conversione della valuta o le tasse bancarie addebitate indipendentemente dal vostro emittente sono al di fuori del nostro controllo.
7. Servizi specifici di data
Queste prenotazioni sono servizi di svago per una data o un periodo specifico. Il diritto di cancellazione standard di 14 giorni per molti acquisti online non si applica generalmente a tali servizi in base al diritto dei consumatori del Regno Unito. Questa politica non elimina alcun diritto obbligatorio che si applica quando un servizio non viene fornito come concordato.
8. circostanze eccezionali
Contattaci immediatamente se la malattia grave, il lutto o un altro evento eccezionale impedisce il viaggio. Possiamo richiedere prove ragionevoli e prendere in considerazione un credito di data o un rimborso oltre il caso di politica standard per caso, ma questo non è garantito. Assicurazione di viaggio è fortemente raccomandato.