Ostatnia aktualizacja: 15 wrzesień 2026
Niniejsza polityka anulowania ma zastosowanie do rezerwacji dokonanych na southernredsea.com, chyba że inny specyficzny warunek programu jest wyraźnie pokazany przed płatnością. Aby anulować lub poprosić o zmianę, cytuj swój numer rezerwacji przez e-mail do southernredsea.explore.egypt @ gmail.com lub WhatsApp +20 114 785 0354.
1. Dzienne wycieczki, zajęcia i transfery
- 48 godzin lub więcej przed planowanym startem: pełny zwrot ceny rezerwacji.
- 24 do 48 godzin przed planowanym startem: 50% refundacji.
- Mniej niż 24 godziny przed planowanym startem lub niepokazem: Nie podlega zwrotowi.
2. Programy jednodniowe i wielodniowe
- 7 dni lub więcej przed pierwszym dniem: pełny zwrot ceny rezerwacji.
- 72 godziny do 7 dni przed pierwszym dniem: 50% refundacji.
- Mniej niż 72 godziny przed pierwszym dniem lub nie-show: Nie podlega zwrotowi.
Okno anulowania jest mierzone od lokalnego czasu rozpoczęcia w Egipcie. Wybrana data w programie wielodniowym jest pierwszym dniem pełnego zarezerwowanego okresu.
3. Zmiany daty i pasażera
Staramy się zmienić datę, nazwę pasażera lub liczbę uczestników na żądanie przed odpowiednim terminem anulowania. Zmiany zależą od dostępności, zatwierdzenia dostawców, zdolności produkcyjnych i wszelkich różnic cenowych. Jeśli żądana zmiana nie może zostać dokonana, pierwotna rezerwacja i warunki anulowania pozostają w mocy.
4. Późne przybycie i nieodebrane pickup
Proszę przygotować się na potwierdzone spotkanie lub odbiór. Późne przybycie lub niedostarczenie prawidłowych informacji kontaktowych lub pickup mogą być traktowane jako nie-show, jeśli program nie może w sposób uzasadniony poczekać lub zostać przestawiony. Skontaktuj się z zespołem natychmiast, jeśli się opóźni.
5. Pogoda, bezpieczeństwo lub anulowanie przez nas
W przypadku anulowania programu, ponieważ program nie może działać bezpiecznie lub zgodnie z prawem, można wybrać dostępną alternatywną datę lub pełny zwrot kwoty wypłaconej za dany program. Jeżeli konieczna jest tylko drobna zmiana trasy, a zasadnicza usługa może być nadal świadczona, rezerwacja pozostaje ważna. Widzenia dzikiej przyrody oraz dokładne warunki pogodowe i morskie nigdy nie są gwarantowane.
6. Metoda refundacji i harmonogram
Zatwierdzone zwroty są zwracane do pierwotnej metody płatności i waluty. Zamierzamy rozpocząć zwrot w ciągu 5 dni roboczych od zatwierdzenia. Stripe, sieć kart i Twój bank mogą wymagać dodatkowego czasu przetwarzania przed pojawieniem się funduszy. Konwersja waluty lub opłaty bankowe pobierane niezależnie przez emitenta są poza naszą kontrolą.
7. Specific- date service
Te rezerwacje są usługi rekreacyjne dla określonej daty lub okresu. Norma 14-dniowego prawa anulowania wielu zakupów online nie ma zastosowania do takich usług na mocy brytyjskiego prawa konsumenckiego. Polityka ta nie usuwa żadnego prawa obowiązkowego, które ma zastosowanie w przypadku, gdy usługa nie jest świadczona zgodnie z umową.
8. Wyjątkowe okoliczności
Skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli poważna choroba, żałoba lub inne wyjątkowe wydarzenie uniemożliwia podróż. Możemy żądać rozsądnych dowodów i rozważymy termin kredytu lub refundacji wykraczający poza standardowy przypadek polityki indywidualnie, ale nie jest to zagwarantowane. Zdecydowanie zaleca się ubezpieczenie podróży.