Последнее обновление: 15 сентября 2026 г.Настоящие Условия и положения применяются, когда вы просматриваете сайт Southernredsea.com или бронируете впечатления, трансфер, тур, мероприятие или многодневную программу, предлагаемые под торговым названием Southern Red Sea.Компания, ответственная за ваше бронирование, указана в подтверждении бронирования.1. Контактная информацияЭлектронная почта: Southernredsea.explore.egypt@gmail.com.WhatsApp/телефон: +20 114 785 03542. Бронирование и заключение договораПеред оплатой проверьте выбранную программу, диапазон дат, количество пассажиров, место встречи и контактные данные.Выбранная дата может быть временно отложена до завершения оформления заказа.Обязательная бронь формируется, когда мы оформляем заказ или подтверждение бронирования после успешной оплаты.Если мы не сможем принять бронирование, мы уведомим вас и вернем любую собранную за него сумму.Доступность активна, но может измениться до завершения оплаты и подтверждения.Для многодневных программ выбранная вами календарная дата соответствует первому дню, а в сводке оформления заказа отображается весь зарезервированный период.3. Цены, валюты и оплатаЦены отображаются в валюте, выбранной на сайте: EUR, USD или EGP.В конвертированных ценах используется базовый курс, указанный на веб-сайте в день бронирования, и может отличаться от курса банка или эмитента карты.В оформлении заказа и подтверждении указана валюта и окончательная списанная сумма.Ваш банк может отдельно взимать комиссию за обмен иностранной валюты или карту.Платежи по картам безопасно обрабатываются Stripe через WooCommerce.Компания Southern Red Sea не хранит полные номера карт или коды безопасности карт.Цена, описанная как «от», «по запросу» или «подлежит подтверждению», не является окончательным предложением к оплате до тех пор, пока не будет показана и подтверждена конкретная сумма.4. Что включеноНа странице программы и в подтверждении бронирования указано, что включено.Авиабилеты, визы, туристическая страховка, дополнительные услуги, питание, оборудование, входные билеты и чаевые исключаются, если не указано иное.Изображения иллюстрируют опыт и пункт назначения;погода, дикая природа, транспортные средства, суда и маршруты могут различаться.5. Ваши обязанностиПредоставьте точную информацию о пассажирах, контактах и размещении.Прибудьте на указанную встречу или место встречи вовремя и оставайтесь на связи, используя предоставленные контактные данные.Имейте при себе действительные паспорта, визы и другие проездные документы и соблюдайте местные законы и инструкции по безопасности.Перед бронированием сообщите нам о состоянии здоровья, потребностях в передвижении, беременности, аллергии или других обстоятельствах, важных для безопасного участия.Используйте подходящую туристическую страховку, особенно для дайвинга, водных развлечений, ночных поездок и невозвратных туристических услуг.Мы можем отказать или прекратить участие, если это разумно необходимо из соображений безопасности, противоправного поведения, состояния опьянения, оскорбительного поведения или несоблюдения инструкций.Это не отменяет никаких прав на возврат средств, которые не могут быть исключены по закону.6. Изменения и отмены с вашей стороныПолитика отмены является частью настоящих Условий.Любое условие отмены, специфичное для программы, указанное до оплаты, имеет приоритет, если оно более понятно или более выгодно для вас.Запросы должны быть отправлены незамедлительно по электронной почте или через WhatsApp и вступают в силу после получения.7. Изменения, погода и отмены с нашей стороныСостояние моря, погода, условия дикой природы, перекрытие дорог, официальные инструкции и соображения безопасности могут потребовать изменения судна, транспортного средства, маршрута, времени или маршрута.Мы можем внести разумные изменения, которые существенно не ухудшат впечатления.Если мы отменим или внесем существенное изменение, которое вы не принимаете, вы можете выбрать подходящую альтернативу, если она доступна, или вернуть соответствующую стоимость бронирования.8. Сторонние поставщикиТранспортные операторы, суда, гиды, поставщики услуг размещения, операторы аттракционов и другие местные поставщики могут предоставлять части программы.Мы сохраняем за собой ответственность в той мере, в какой это требуется применимым законодательством и договором, но мы не несем ответственности за несвязанную услугу, которую вы организовали самостоятельно.9. ОтветственностьНичто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность за смерть или телесные повреждения, вызванные халатностью, мошенничеством, умышленным введением в заблуждение, а также любую ответственность или права потребителя, которые не могут быть исключены по закону.С учетом этой защиты мы не несем ответственности за убытки, которые нельзя было разумно предвидеть при совершении бронирования, или за коммерческие убытки, возникшие в результате бронирования потребителя.10. События, находящиеся вне разумного контроляМы не несем ответственности за сбои, вызванные событиями, находящимися вне разумного контроля, включая суровые погодные условия, стихийные бедствия, эпидемии, конфликты, действия правительства, закрытие портов или аэропортов, сбои в коммунальных услугах или сетях, а также сбои в работе поставщиков, которых невозможно было избежать.Мы предпримем разумные меры для оказания помощи и применим все обязательные права на возврат средств.11. Услуги на конкретную дату и право на охлаждениеМногие заказы представляют собой развлекательные услуги, оказываемые на определенную дату или в течение определенного периода.В соответствии с законодательством Великобритании о защите прав потребителей обычное право на расторжение дистанционных договоров в течение 14 дней обычно не распространяется на эту категорию.Таким образом, ваши права на отмену указаны в нашей Политике отмены, условиях конкретной программы и любом применимом обязательном законе.12. ЖалобыПожалуйста, как можно скорее сообщите о проблеме гиду или команде, чтобы была возможность решить ее.Если проблема остается нерешенной, отправьте по электронной почте номер бронирования, четкое описание и подтверждающие доказательства на адрес Southernredsea.explore.egypt@gmail.com.Мы стремимся рассматривать жалобы в течение 3 рабочих дней.13. Содержание веб-сайта и его допустимое использование.Текст веб-сайта, брендинг и оригинальные медиа-материалы защищены законом об интеллектуальной собственности.Вы можете использовать сайт только для законного личного бронирования и информационных целей и не должны вмешиваться в его безопасность, доступность или оформление заказа.14. Применимое правоНастоящие Условия регулируются законодательством, применимым к компании-подрядчику, указанной в вашем подтверждении.Если вы являетесь потребителем, вы также сохраняете все обязательные меры защиты и доступ к судам, предусмотренные законодательством вашей страны.Если какое-либо положение не имеет исковой силы, остальные положения продолжают применяться.15. ОбновленияК этому бронированию применяется версия, представленная при бронировании.Мы можем обновлять настоящие Условия для будущих бронирований при изменении услуг, законодательства или бизнес-процессов.