politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 15 septembre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment l'opérateur commercialise comme Southern Red Sea recueille et utilise des renseignements personnels par l'intermédiaire de Southernredsea.com et lorsqu'il organise des visites, des transferts et des activités. Pour toute question ou demande de confidentialité, veuillez contacter sudersea.explore.egypt@gmail.com ou WhatsApp +20 114 785 0354.

1. Informations que nous recueillons

Identité et coordonnées, telles que nom, adresse électronique, numéro de téléphone, pays et détails de facturation.
Les données de réservation, y compris le programme, les dates, les numéros de passagers, la monnaie choisie, le prix, les détails d'hébergement ou de ramassage et les demandes spéciales.
Informations que vous choisissez de fournir sur l'accessibilité, la santé, l'alimentation ou les besoins de sécurité. Veuillez indiquer uniquement ce qui est nécessaire à l'activité.
Données de paiement et de transaction. Stripe traite tous les détails de la carte; nous recevons le statut de paiement, les identifiants de transaction et les informations limitées de la carte telles que la marque et les derniers chiffres.
Données techniques, telles que l'adresse IP, les informations de périphérique/navigateur, les pages consultées, les journaux de sécurité et les choix de cookies.
Messages, demandes de renseignements, plaintes et dossiers de soutien à la clientèle.

2. Pourquoi nous utilisons l'information et nos bases légales

Pour fournir un devis, prendre le paiement et effectuer une réservation: nécessaire pour prendre des mesures à votre demande et exécuter notre contrat.
Pour coordonner les guides, les transports, les navires, l'hébergement et les attractions: l'exécution du contrat et notre intérêt légitime à fournir le service réservé en toute sécurité.
Pour tenir des dossiers financiers et de réservation et répondre aux autorités : respect des obligations légales.
Pour prévenir la fraude, sécuriser le site Web, gérer la disponibilité et résoudre les différends : nos intérêts légitimes dans la protection des clients et de l'entreprise.
Pour gérer les renseignements sur la sécurité, l'accessibilité ou la santé : votre consentement explicite, le cas échéant, des intérêts vitaux en cas d'urgence, ou tout autre fondement permis par la loi. Vous pouvez retirer votre consentement, même si cela peut avoir une incidence sur la possibilité de livrer une activité en toute sécurité.
Pour envoyer du marketing: consentement si nécessaire. Vous pouvez vous désabonner à tout moment. Les messages de service concernant une réservation existante ne sont pas marketing.

3. Qui reçoit des informations

Nous partageons seulement ce qui est raisonnablement nécessaire avec:

les services de paiement et de commerce de Stripe et WooCommerce;
les fournisseurs d'hébergement, de messagerie, de sécurité, d'analyse et de soutien du site Web;
guides, conducteurs, exploitants de navires, fournisseurs d'hébergement, exploitants d'attractions et autres fournisseurs fournissant votre programme;
les conseillers professionnels, les assureurs, les banques et les autorités publiques compétentes lorsque la loi l'exige; et
un acheteur ou un successeur si l'entreprise est réorganisée, sous réserve de garanties de confidentialité et de protection des données appropriées.

Nous ne vendons pas de renseignements personnels.

4. Transferts internationaux

Une réservation peut exiger l'accès ou le traitement d'informations au Royaume-Uni, en Égypte et dans d'autres pays où les fournisseurs de services ou de technologies opèrent. Lorsque la loi britannique sur la protection des données exige une garantie de transfert, nous utilisons une réglementation sur l'adéquation, des garanties contractuelles approuvées ou un autre mécanisme légal, ainsi que des mesures de sécurité proportionnées.

5. Conservation

Nous conservons les renseignements personnels seulement aussi longtemps que nécessaire pour les fins recueillies. Les dossiers de réservation, de paiement et de comptabilité sont normalement conservés pendant une période pouvant aller jusqu'à six ans après la transaction en cause, ou plus longtemps lorsque la loi ou une réclamation active l'exige. La caisse abandonnée expire automatiquement. Les demandes de renseignements courantes et les dossiers d'appui sont examinés et supprimés lorsque ce n'est plus nécessaire. Les registres de sécurité et les cookies sont conservés pour des périodes opérationnelles plus courtes en fonction de leur but.

6. Cookies et technologies similaires

Les cookies essentiels fonctionnent le panier, la monnaie sélectionnée, la langue sélectionnée, la sécurité et la caisse et ne peuvent être désactivés par une préférence de consentement quand ils sont strictement nécessaires. Les srs langue cookie se souvient de la langue que vous avez sélectionnée ; les pages traduites sont directement desservies par Southern Red Sea. Toute technologie d'analyse ou de marketing non essentielle ne devrait être utilisée qu'avec le consentement requis par la loi applicable. Les paramètres du navigateur peuvent supprimer ou bloquer les cookies, mais bloquer les cookies essentiels peut empêcher la réservation, la traduction et le paiement.

7. Sécurité

Nous utilisons des contrôles d'accès, des connexions HTTPS cryptées, des mises à jour logicielles, un accès limité au personnel et un traitement de paiement fourni par Stripe. Aucun service Internet n'est totalement sans risque, alors veuillez nous contacter rapidement si vous soupçonnez une mauvaise utilisation de vos informations.

8. Vos droits

Selon la loi applicable, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de corriger, d'effacer ou de restreindre des renseignements personnels, de s'opposer à certains traitements, de recevoir des données portables et de retirer votre consentement sans porter atteinte à une utilisation légale antérieure. Vous pouvez également vous opposer au marketing direct à tout moment.

Envoyer une demande à sudersea.explore.egypt@gmail.comNous devrons peut-être vérifier l'identité. Si la loi britannique sur la protection des données s'applique et que vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous plaindre auprès du Bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni à l'adresse suivante: http://www.europa.eu.int/ ico.org.uk/make-a-plainte. Vous pouvez également contacter le régulateur dans votre pays.

9. Enfants

Le site Web n'est pas destiné aux enfants pour effectuer des réservations indépendamment. Un parent, un tuteur ou un adulte autorisé devrait fournir des informations à un enfant inclus dans une réservation et devrait éviter de soumettre des détails sensibles inutiles.

10. Décisions automatisées

Nous n'utilisons pas de renseignements personnels pour prendre des décisions produisant des effets juridiques ou tout aussi importants uniquement par des moyens automatisés. Les règles de disponibilité automatisées peuvent temporairement contenir ou refuser une date non disponible, mais ne pas vous profiler.

11. Modifications apportées à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que les services, les fournisseurs ou les lois changent. La version actuelle et la date de mise à jour resteront publiées sur cette page.