Última actualización: 15 de septiembre de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo el operador negociando como el Mar Rojo Sur recopila y utiliza información personal a través de southernredsea.com y cuando organiza visitas, transferencias y actividades. Para preguntas o solicitudes de privacidad, contacto southernredsea.explore.egypt@gmail.com o WhatsApp +20 114 785 0354.
1. Información que recopilamos
- Datos de identidad y contacto, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país y detalles de facturación.
- Datos de reserva, incluyendo programas, fechas, números de pasajeros, moneda seleccionada, precio, alojamiento o detalles de recogida y solicitudes especiales.
- Información que elija proporcionar acerca de las necesidades de accesibilidad, salud, dieta o seguridad. Proporcione sólo lo necesario para la actividad.
- Datos de pago y transacción. Stripe procesa los detalles completos de la tarjeta; recibimos el estado de pago, identificadores de transacción e información limitada de la tarjeta como marca y últimos dígitos.
- Datos técnicos, como dirección IP, información de dispositivo/browser, páginas vistas, registros de seguridad y opciones de cookies.
- Mensajes, consultas, quejas y registros de atención al cliente.
2. Por qué utilizamos la información y nuestras bases legales
- Para proporcionar una cotización, tome el pago y realice una reserva: necesario para tomar medidas a su solicitud y realizar nuestro contrato.
- Para coordinar guías, transporte, embarcaciones, alojamiento y atracciones: cumplimiento del contrato y nuestro interés legítimo en la entrega del servicio reservado con seguridad.
- Para mantener registros financieros y de reservas y responder a las autoridades: cumplimiento de las obligaciones legales.
- Para prevenir el fraude, asegurar el sitio web, gestionar la disponibilidad y resolver controversias: nuestros intereses legítimos en la protección de los clientes y el negocio.
- Para manejar la seguridad, accesibilidad o información de salud: su consentimiento explícito cuando sea necesario, intereses vitales en una emergencia u otra base permitida por la ley. Puede retirar el consentimiento, aunque esto puede afectar si una actividad puede ser entregada con seguridad.
- Para enviar el marketing: consentimiento cuando sea necesario. Puede darse de baja en cualquier momento. Los mensajes de servicio sobre una reserva existente no son marketing.
3. Quien recibe información
Sólo compartimos lo que es razonablemente necesario con:
- Stripe and WooCommerce payment and commerce services;
- alojamiento, correo electrónico, seguridad, análisis y proveedores de soporte web;
- guías, conductores, operadores de buques, proveedores de alojamiento, operadores de atracción y otros proveedores que entregan su programa;
- asesores profesionales, aseguradores, bancos y autoridades públicas competentes cuando sea necesario; y
- un comprador o sucesor si el negocio es reorganizado, sujeto a las salvaguardias adecuadas de confidencialidad y protección de datos.
No vendemos información personal.
4. Transferencias internacionales
Una reserva puede requerir acceso o procesamiento de información en el Reino Unido, Egipto y otros países en los que operan proveedores de servicios o tecnología. Cuando la legislación de protección de datos del Reino Unido requiere una salvaguardia de transferencia, utilizamos una regulación adecuada, salvaguardias contractuales aprobadas u otro mecanismo legal, junto con medidas de seguridad proporcionales.
5. Retención
Mantenemos la información personal sólo siempre que sea necesaria para el propósito recogido. Los registros de reservas, pagos y contabilidad normalmente se conservan durante hasta 6 años después de la transacción pertinente, o más tiempo cuando la ley o una reclamación activa lo requiera. El registro abandonado expira automáticamente. Las consultas rutinarias y los registros de apoyo se revisan y eliminan cuando ya no son necesarios. Los registros de seguridad y las cookies se mantienen durante períodos operativos más cortos según su propósito.
6. Cookies y tecnologías similares
Las cookies esenciales operan la cesta, la moneda seleccionada, el idioma seleccionado, la seguridad y el checkout y no pueden ser deshabilitadas mediante una preferencia de consentimiento cuando son estrictamente necesarias. El srs language cookie recuerda el idioma que seleccionó; las páginas traducidas son servidas directamente por Southern Red Sea. Cualquier analítica no esencial o tecnología de marketing debe utilizarse únicamente con el consentimiento requerido por la ley aplicable. Los ajustes del navegador pueden eliminar o bloquear las cookies, pero bloquear las cookies esenciales puede prevenir la reserva, la traducción y el pago.
7. Seguridad
Utilizamos controles de acceso, conexiones HTTPS encriptadas, actualizaciones de software, acceso limitado al personal y procesamiento de pagos proporcionados por Stripe. Ningún servicio de Internet está completamente libre de riesgos, por lo que póngase en contacto con nosotros rápidamente si sospecha que su información es errónea.
8. Sus derechos
Dependiendo de la ley aplicable, usted puede tener derecho a acceder, corregir, borrar o restringir la información personal, oponerse a cierto procesamiento, recibir datos portátiles y retirar el consentimiento sin afectar el uso legal anterior. También puede oponerse a la comercialización directa en cualquier momento.
Enviar solicitud southernredsea.explore.egypt@gmail.comEs posible que tengamos que verificar la identidad. Si la ley de protección de datos del Reino Unido se aplica y no está satisfecho con nuestra respuesta, puede quejarse ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido ico.org.uk/make-a-complaint. También puede ponerse en contacto con el regulador en su país.
9. Niños
El sitio web no está destinado a que los niños hagan reservas independientemente. Los padres, tutores o adultos autorizados deben proporcionar información para un niño incluido en una reserva y evitar presentar datos confidenciales innecesarios.
10. Decisiones automatizadas
No utilizamos información personal para tomar decisiones que produzcan efectos legales o igualmente significativos únicamente por medios automatizados. Las reglas de disponibilidad automatizadas pueden contener o rechazar temporalmente una fecha indisponible, pero no lo perfilan.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política como servicios, proveedores o cambio de ley. La versión actual y la fecha de actualización permanecerán publicadas en esta página.